о заключении договора возмездного оказания услуг по настройке и сопровождению персонального AI-офиса
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) индивидуального предпринимателя Исаева Магомеда Оздимировича (ОГРНИП 318057100100350, ИНН 053401731510, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»), далее — «Исполнитель», адресованной физическим лицам, далее — «Заказчик».
В соответствии со ст. 435, 437, 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком услуг в порядке раздела 6. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги: первоначальную установку персонального AI-офиса (программно-методического комплекса на базе среды разработки и подключаемых ИИ-инструментов) на оборудовании Заказчика; предоставление Обучающих материалов (видеоуроки, инструкции) и лицензии на использование методологии; консультационное сопровождение Заказчика по индивидуальной Дорожной карте, которую Заказчик проходит самостоятельно при поддержке Исполнителя.
1.2. Состав AI-офиса, этапы работы и перечень результатов-артефактов в верхнеуровневом виде приведены в разделе 2 настоящей оферты (открытая часть). Индивидуальная Дорожная карта конкретизирует и персонализирует эти этапы под Заказчика и предоставляется после акцепта по электронной ссылке; конкретные шаблоны, промпты, файлы конфигурации и внутренние инструкции составляют коммерческую тайну (ноу-хау) Исполнителя (раздел 4) и публичному раскрытию не подлежат.
1.3. Услуги носят информационно-консультационный и технический характер. Исполнитель гарантирует установку системы, предоставление Обучающих материалов, сопровождение и настройку AI-агентов, позволяющих Заказчику сформировать результаты-артефакты (п. 2.2). Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком финансовых, коммерческих или маркетинговых показателей (рост числа заявок, подписчиков, продаж, выручки) — они зависят от действий Заказчика, его оффера, рынка и иных факторов вне контроля Исполнителя. Надлежащим оказанием признаётся выполнение объёма индивидуальной Дорожной карты.
1.4. Результат работы AI-офиса частично зависит от самостоятельных действий Заказчика (ввод команд, предоставление материалов, оплата и настройка сервисов третьих лиц). Исполнитель отвечает за первоначальную установку, качество Обучающих материалов и консультационное сопровождение; за самостоятельные действия Заказчика в своём программном обеспечении и за сформированные им артефакты отвечает Заказчик.
2.1. Состав AI-офиса. Устанавливается команда ИИ-сотрудников, работающих на оборудовании Заказчика (каждый — настроенная роль со своими навыками и памятью):
Директор — оркестратор офиса, единая точка входа задач · Стратег — распаковка целей и роадмап программы · Маркетолог — распаковка целевой аудитории по JTBD · Контент-продюсер — производство контента (ролики, карусели, заголовки) в голосе Заказчика · Копирайтер — тексты в голосе Заказчика (Voice DNA) · Дизайнер — визуал и Brand Book · Архитектор офиса — структура и процессы · Хранитель офиса — ревизия, порядок, аудит.
Общие системы: цифровой мозг (база из слов Заказчика), связка Telegram, командный центр в Notion, бот-транскрибатор, обучающие материалы, обновление и бэкап офиса.
2.2. Результаты-артефакты, которые Заказчик формирует средствами настроенной системы при сопровождении Исполнителя: запущенный AI-офис · стратегия развития · карта целевой аудитории (JTBD) · голос автора · Brand Book · контент-система под свою аудиторию · схема воронки / пути клиента · командный центр в Notion · Telegram-бот захвата лидов. Гарантируется настройка и передача перечисленного; коммерческие показатели не гарантируются (п. 1.3).
2.3. Этапы работы:
Этап 1. Установка AI-офиса — Исполнитель устанавливает офис в полном составе и проверяет работоспособность (совместно с Заказчиком).
Этап 2. Распаковка и маркетинговое исследование — цели, позиционирование, распаковка ЦА; результат — документ стратегии и анализа ЦА.
Этап 3. Голос, бренд и контент-система — сборка голоса и Brand Book, настройка контент-производства, первые единицы контента.
Этап 4. Цепочка продаж и обработка заявок — совместное проектирование воронки и учёта заявок/встреч.
Этап 5. Сопровождение по Дорожной карте — консультации в согласованном чате и групповые онлайн-созвоны в течение срока сопровождения.
Конкретная детализация и персональные акценты этапов — в индивидуальной Дорожной карте.
3.1. Срок первоначальной установки и настройки AI-офиса — до 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления Заказчиком необходимых сведений, материалов и доступа к оборудованию.
3.2. Срок консультационного сопровождения по Дорожной карте — 2 (два) месяца с даты завершения первоначальной установки, если иной срок прямо не указан в счёте/платёжной ссылке или Дорожной карте.
3.3. Сроки могут быть продлены по соглашению Сторон, а также при просрочке встречного содействия со стороны Заказчика (непредоставление сведений, доступа, оборудования) — на соответствующий период (ст. 328, 406, 719 ГК РФ).
4.1. Результаты, создаваемые самим Заказчиком средствами AI-офиса (тексты, сайт-визитка, телеграм-бот, настройки и иные объекты), принадлежат Заказчику; Исполнитель на них не претендует.
4.2. Методология Исполнителя (шаблоны, файлы конфигурации, внутренние инструкции, промпты, роли и сценарии настройки AI-офиса) является секретом производства (ноу-хау) Исполнителя (ст. 1465 ГК РФ) и остаётся его исключительной собственностью. Заказчику предоставляется неисключительная непередаваемая лицензия на использование Методологии и Обучающих материалов для собственных нужд, на срок действия исключительного права; разрешённые способы — запуск и эксплуатация AI-офиса, применение Обучающих материалов и воспроизведение в технически необходимом объёме.
4.3. Заказчик не вправе тиражировать, перепродавать, передавать третьим лицам, публиковать Методологию либо использовать её для оказания аналогичных услуг; извлекать, копировать, декомпилировать внутренние инструкции, промпты и структуру AI-офиса вне собственных нужд. За нарушение — штраф 500 000 рублей и возмещение убытков сверх штрафа (ст. 1252, 1472 ГК РФ).
5.1. Для работы AI-офиса необходимы сервисы третьих лиц (среда разработки, сервисы ИИ, мессенджеры, облачные сервисы). Их приобретение, оплата и настройка — обязанность и за счёт Заказчика.
5.2. Заказчик уведомлён и осознаёт, что сервисы третьих лиц не контролируются Исполнителем; их доступность на территории РФ, тарифы и условия могут в любой момент измениться или быть прекращены по независящим от Исполнителя причинам, что может ограничить работу AI-офиса. Это не является недостатком Услуг и не влечёт возврата оплаты за уже оказанные Услуги. Ориентировочная суммарная стоимость подписок — от 2 000 рублей в месяц.
6.1. Стоимость Услуг указывается в счёте либо платёжной ссылке, формируемой Исполнителем при оформлении заказа. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком суммы, указанной в таком счёте/платёжной ссылке. НДС не облагается (применение Исполнителем НПД, Федеральный закон № 422-ФЗ).
6.2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты способами, указанными при оформлении. Акцептом оферты и согласием со всеми её условиями является факт оплаты (полной или первой части, если согласован иной порядок).
6.3. По факту оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек НПД через приложение «Мой налог» либо банковскую интеграцию с ФНС (ст. 14 ФЗ № 422-ФЗ).
6.4. После акцепта Исполнитель направляет Заказчику индивидуальную Дорожную карту и приступает к оказанию Услуг после предоставления Заказчиком необходимых сведений и материалов.
7.1. Услуги оказываются дистанционно и/или иным согласованным способом. Приёмка — поэтапная (по мере закрытия этапов Дорожной карты) и итоговая; фиксируется уведомлением Исполнителя по каналу связи Заказчика и/или Актом.
7.2. Приёмка по умолчанию. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты уведомления о выполнении этапа Заказчик не направил мотивированный письменный отказ с перечнем недостатков, этап считается принятым. Приёмка подтверждает работоспособность на дату приёмки и не лишает Заказчика прав по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Отказ Заказчика и возврат. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ), оплатив стоимость фактически оказанного (закрытых этапов Дорожной карты и оказанного сопровождения) и фактически понесённые Исполнителем расходы. Неизрасходованная часть предоплаты возвращается в течение 10 рабочих дней; чек в «Мой налог» корректируется на сумму возврата.
7.4. Недостатки, возникшие по вине Исполнителя (невыполнение предусмотренных Дорожной картой действий, воспроизводимое при исправном оборудовании и работоспособных сервисах третьих лиц), устраняются безвозмездно в разумный срок. Сбои после приёмки, связанные с сервисами третьих лиц, оборудованием или действиями Заказчика, недостатком Услуг не являются.
8.1. В пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей, ответственность Исполнителя за реальный ущерб не превышает стоимости Услуг. В остальном — по законодательству РФ.
8.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные и платёжные данные, при необходимости — паспортные данные) в целях заключения и исполнения договора (ФЗ № 152-ФЗ), включая передачу привлекаемым Исполнителем лицам на условиях конфиденциальности. Трансграничная передача не осуществляется. Для рекламных целей используются только обезличенные данные.
8.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; направление претензии — право Заказчика-потребителя. При недостижении согласия спор рассматривается судом; право Заказчика-потребителя на выбор подсудности (ст. 17 ЗоЗПП) не ограничивается.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая запретительные акты органов власти, блокировки и уход сервисов третьих лиц с рынка РФ.
Индивидуальный предприниматель Исаев Магомед Оздимирович · ОГРНИП 318057100100350 · ИНН 053401731510 · режим НПД
Адрес: 368037, Россия, Республика Дагестан, Хасавюртовский район, с. Сивух, ул. Мира, д. 4
Р/с 40802810302500030669, Банк ООО «Банк Точка», БИК 044525104, К/с 30101810745374525104
E-mail: yesisaev@yandex.ru · Телефон/мессенджер: +7 995 607-95-15
Акцептуя настоящую оферту (оплачивая Услуги), Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми её условиями.